Describir la situación que se quiere conseguir, es decir, establecer objetivo u objetivos.
Describir la situación actual. Para saber a dónde vamos primero debemos saber de dónde partimos. Es un proceso de toma de conciencia y de los puntos mejorables.
Construir un plan de las acciones y los recursos con los que contamos.
Establecer un plan de acción y cumplirlo en un plazo determinado de tiempo.
Evaluar resultados. Es una etapa de seguimiento y reformulación de objetivos si fuera necesario.